Enjoy! Ehime!
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料理を運んでいると、別のテーブルから「すみませーん」。注文を伺って厨房に戻ると、今度はドリンクのおかわり。忙しい時間帯、そんな場面に心当たりのある飲食店の方も多いのではないでしょうか。
今回は、お客様のスマホから注文できる飲食店向けモバイルオーダー「ハイヨ」をご紹介します。注文の受け取りをスムーズにして、料理を届けたり、おすすめを伝えたりする時間を大切にしたい。そんなお店に向けたサービスです。
お客様はスマホで、お店はタブレットで
ハイヨは、テーブルに置いたQRコードをお客様が読み取り、そのままメニューを選んで注文できる仕組みです。アプリのインストールや会員登録は不要。追加の一杯も、お客様のタイミングで注文できます。
注文はお店のタブレットやPCに届き、音と画面でお知らせ。スタッフは届いた内容を確認し、料理やドリンクを提供したら「提供済」に切り替えます。注文を聞き取って厨房に伝える工程を減らし、ホールと厨房で状況を共有できます。
口頭で注文したい方には、スタッフが入力
スマホを持っていない方や、操作が苦手な方には、スタッフが伺った注文をスマホから代理入力できます。すべてのお客様に同じ操作をお願いするのではなく、スマホ注文と口頭注文を併用できるのもポイントです。
「もう一杯」から、お会計までわかりやすく
おかわりも、注文履歴の確認もスマホから
注文履歴から同じ商品を追加できる「おかわり」機能に対応。同じテーブルのお客様は、それぞれのスマホで注文履歴と合計を共有できます。「何を頼んだかな」「あと一品追加しようかな」というときも、手元で確認できます。
お会計は、いつものレジで
ハイヨは決済サービスではありません。注文と明細の確認をサポートし、精算はお店のレジで行います。明細を確認してレジで精算し、ハイヨで「会計済み」にする流れです。今の会計方法を活かしながら、注文の受け取り方を見直せます。
居酒屋の営業にも便利な機能
お通し・深夜料金・飲み放題など、お店ごとの料金ルールも設定できます。メニューの品切れや提供状況の確認など、営業中の小さな手間を減らす機能も備えています。
- 品切れの切り替え：スタッフ画面で設定すると、お客様のメニューにも反映。
- 飲み放題の時間管理：ラストオーダー・終了時刻を確認でき、設定に応じて対象ドリンクの注文を制御。
- 用件付きの店員呼び出し：おしぼりや取り皿など、お店に合わせて用件を設定。
- 売上レポート：売上・客数・客単価や、よく出た商品を確認。CSVでの書き出しにも対応。
公式サイトには、お客様の注文画面やスタッフの受付画面が掲載されています。導入後の動きを想像しながら、実際の画面を確認してみてください。
初期費用0円、月額11,000円（税込）
基本料金は1店舗あたり月額11,000円（税込）、初期費用は0円です。テーブルは50卓まで、スタッフ数は無制限。オンラインでの初期設定サポートも含まれています。
- 最低利用期間は3か月。以降は1か月単位で解約可能。
- カウンター席は1席を1卓として計算。51卓以上や複数店舗は要相談。
- 注文受付用のタブレットまたはPCと、インターネット環境はお店で用意。
- メニュー登録代行・料金ルール設定代行・QRスタンドなどは別料金のオプション。
専用端末の購入は不要です。まずは、お手持ちの端末やお店の運用で使えるかを相談できます。
導入は、お店の流れを相談するところから
お問い合わせ後、オンラインで席数や端末、普段の注文の流れを共有。メニューや料金ルールを設定し、QRコードを設置してテスト注文を行ってから営業に取り入れます。導入の目安は約1〜2週間ですが、品数や打ち合わせの日程によって前後します。
サポートはメールで24時間受付、土日祝を除き2営業日以内の返信です。即時対応を保証する窓口ではないため、通信トラブル時に紙の伝票へ切り替える方法も、スタッフ間で決めておくと安心です。
愛媛のお店にも、接客を楽しめるゆとりを
注文の手間を減らして生まれた時間を、料理の説明やお客様との会話に。忙しい時間帯の注文対応を見直したい方は、ハイヨの画面や導入資料をチェックしてみてはいかがでしょうか。
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サービス内容・料金は2026年9月27日確認時点。最新の条件は公式サイトをご確認ください。運営：ハイグレードデザイン。
